コンテンツマーケティングの注意点
ユーザーに価値あるコンテンツを提供して、ファンになってもらうことで新たな顧客を獲得する。そんなコンテンツマーケティングに、現在、多くの企業が注目して取り組んでいます。しかし、コンテンツマーケティングに取り組んでも、ターゲットに響く良質なコンテンツを継続的に提供できず、更新が途絶えたまま挫折してしまう企業も少なくありません。
コンテンツマーケティングの目的は「情報を継続的に発信することで、潜在顧客をファン化していくこと」です。しかし、肝心のコンテンツを安定して発信し続けることができなければ、失敗するのは当然です。
コンテンツマーケティングを成功させるには、その名のとおり良質な「コンテンツ」が何より重要。また、良質なコンテンツを継続して発信し続けなければ、行なっても意味がありません。
良質なコンテンツを継続して発信し続けるためには、コンテンツ作成のための「時間」と「労力」、そして「仕組み化」が必要不可欠です。
もちろん自社でライターやコンテンツディレクターを雇用したり、チームをつくったりして、内製でコンテンツを継続的に作成できれば問題ありません。しかし、多くの企業がそこまでのリソースを割けていないのが現状です。
そうした企業に提案したいのが「記事代行サービス」にコンテンツの作成を外注すること！
ただし、コンテンツ作成を外注するときには注意すべき点もあります。
そこでこの記事では、コンテンツマーケティングを成功に導くためには、どのような記事代行サービスを選べばよいのかを紹介します。
コンテンツを外注するWeb担当者が困っていること
コンテンツマーケティングを内製できるリソースが今、社内にないのであれば、記事の作成を外注したほうが効果的です。
しかし、自社メディアに合った外注先を選ばないと、web担当者が次のような悩みを抱えてしまうかもしれません。
- 「良いライターを集めるのが難しく、品質もバラバラ･･･」
- 「複数のライターの発注業務や納期管理に相当な時間がかかる」
- 「ライターに企画の意図が伝わらず、修正依頼対応に追われ続けている」
- 「記事のチェックやアップという単純作業に翻弄されている」
- 「SEOを意識した記事企画が難しく、ネタも尽きてきてしまった」
記事の作成を外注しようと考えているweb担当者が、まず思い浮かべるのが、プラットフォーム型のクラウドソーシングサービスを利用することではないでしょうか。
プラットフォーム型のクラウドソーシングサービスでは、web担当者がライターをオンラインで選び、記事を発注できます。
しかし、ライターと直接、やりとりして記事の作成を進めるプラットフォーム型には、メリットもあればデメリットもあります。
プラットフォーム型のメリット・デメリット
まず登録しているライターが膨大な数であること。多くのライターから選べることはメリットといえます。
しかし、数多くのライターの中からweb担当者が求めるレベルとコストに見合ったライターを探して依頼するのは、それだけで結構な手間となり、デメリットにもなり得ます。
プラットフォーム型にはプロのライターだけでなく、副業のフリーター、在宅ワークの主婦やアルバイト感覚の学生まで、さまざまな人が登録しています。そのため当たり外れもあります。
Web担当者が求める原稿が書けるライターと、マッチングできるかどうかはわかりません。ある種の運次第といえます。
誤字脱字や文法の間違いの訂正、書かれている内容やデータが事実かどうかの確認もweb担当者が行なう必要があります。
あまりに書き直しが多い原稿が納品されてくれば、リライトに手間取って「これなら最初から自分で書いた方が早かった」ということにもなりかねません。
他サイトの記事をコピー＆ペーストして、原稿を仕上げる悪質な書き手もいます。ですからコピペチェックも行なう必要もあります。なぜならコピペ記事を載せてしまうとSEOに悪影響をもたらすからです。
複数のライターに頼むと、納品の管理や報酬支払いの手続きも一苦労。ときには締め切りを過ぎても納品せずに、音信不通となってしまうライターも本当にいます。
そうなると進捗管理が混乱するだけでなく、別のライターに発注し直す手間もかかります。
Web担当者には、集客を目的としたキーワード選定や、記事の企画を考えるといった大切な仕事があります。もし１人または、少数のweb担当者が、別の業務を兼任しながらコンテンツマーケティングを行なっているのであれば、上記のようなストレスフルな手間をかけさせるべきではありません。
そうしたストレスにweb担当者が疲弊しているのであれば、プラットフォーム型ではなく「受託型」と呼ばれる、もう一つのクラウドソーシングサービスを選ぶべきです。
受託型のクラウドソーシングサービスでは、ライターと直接やりとりするのではなく、専任のディレクターが間に入り、ライターの選定や記事の発注作業、納品管理といった作業を代行します。そのため、web担当者が上記のような管理業務の手間に煩わされることがありません。
受託型のクラウドソーシングサービスで、おすすめなのは「×××××」です。効果が出るコンテンツの企画からサポートし、運営を支えてくれる「×××××」なら、コンテンツマーケティングをより戦略的に展開できるはず。依頼を検討する価値は十分にあるでしょう。
